Términos del Servicio

1. Con quién son estos términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") son un acuerdo entre tú y ORLO WORKS LLC ("Tremio", "nosotros" o "nuestro"), quien opera la app Tremio y los sitios web gotremio.com y tremio.app, incluido pay.tremio.app (juntos, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si la versión en español de estos Términos difiere de la versión en inglés, la versión en inglés prevalece.

2. Qué hace Tremio

Tremio es un CRM móvil para trabajadores solos y cuadrillas pequeñas de jardinería. Te ayuda a manejar clientes, agendar y llevar trabajos, tomar fotos, crear facturas y registrar pagos. Tremio registra los pagos que recibes y puede mostrarles a tus clientes dónde pagarte; Tremio no cobra las tarjetas de tus clientes ni mueve dinero entre tus clientes y tú. Los únicos pagos con tarjeta que pasan por el procesador de pagos de Tremio son tu propia suscripción de Tremio. Tremio nunca les manda mensajes de texto a tus clientes: los mensajes que les envías salen de tu propio teléfono.

3. Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y poder celebrar un contrato para usar Tremio. Esto aplica a todas las personas que la usan, incluidos los miembros de cuadrilla que invites. Eres responsable de mantener segura tu cuenta y de la actividad en ella. Danos información exacta y mantenla al día. Si invitas a miembros del equipo, eres responsable del acceso que les das.

4. Tus datos y los datos de tus clientes

La información de negocio que pones en Tremio — tus clientes, propiedades, trabajos, facturas, pagos, notas y fotos — es tuya. No reclamamos su titularidad. Nos das una licencia limitada para alojar, guardar, procesar, respaldar y mostrar ese contenido solo en lo necesario para prestarte el Servicio (incluida su sincronización con tu dispositivo y la creación de las páginas compartidas que pides).

Eres responsable de la información que ingresas sobre tus clientes, incluido tener derecho a recopilarla y usarla. Los datos y enlaces de pago que se muestran en una página pública de factura son los que tú das; eres responsable de que sean exactos y de asegurarte de que te lleven a ti.

Si cancelas sin eliminar tu cuenta, conservamos tus datos hasta que la elimines. Tremio no ofrece por ahora una exportación de datos, así que guarda tus propias copias de lo importante.

Para propietarios: si una cuadrilla usa Tremio para tu propiedad, esa cuadrilla controla tus datos. Pregúntale primero a ella; o escribe a crew@gotremio.com y le haremos llegar tu solicitud.

Cómo manejamos la información personal se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

5. Suscripciones, cobro y pruebas

• Prueba gratis. Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratis de 30 días. No se necesita tarjeta para empezar.
• Precio. Después de la prueba, el plan cuesta $29 al mes, incluyendo al dueño de la cuenta, más $10 al mes por cada líder de cuadrilla. Los administradores y los miembros de cuadrilla son gratis.
• Tarifa de fundador. Las primeras 100 empresas que paguen pagan $19 al mes por la suscripción base en vez de $29, más $10 al mes por cada líder de cuadrilla. La tarifa se aplica automáticamente al pagar mientras queden lugares de fundador.
• Renovación. La suscripción se renueva cada mes y se cobra a tu tarjeta cada mes hasta que cancelas. Agregar un líder de cuadrilla a mitad de mes se cobra de inmediato por el resto de ese mes; quitar a uno surte efecto en la siguiente renovación, sin crédito.
• Créditos por referidos. Los meses gratis o créditos que ganes se aplican como se describe en la app y no tienen valor en efectivo.
• Cambios de precio o de términos. Te escribiremos por correo con al menos 30 días de anticipación antes de que entre en vigor un aumento de precio u otro cambio importante, y no cambiaremos una tarifa de fundador a la que nos hayamos comprometido.
• Impuestos. Los precios no incluyen los impuestos que puedan aplicar, que son tu responsabilidad.

6. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde la pantalla de Facturación de la app. Cancelar detiene la siguiente renovación; mantienes el acceso hasta que termine el periodo de cobro que ya pagaste, y después no se te cobrará de nuevo. No damos reembolsos parciales por tiempo sin usar ni por pagos anteriores, salvo que la ley exija otra cosa. También puedes eliminar tu cuenta por completo, lo que borra los datos de tu empresa como se describe en el Aviso de Privacidad.

7. Uso aceptable

Aceptas no:

• usar el Servicio para infringir la ley o para enviar contenido que no tienes derecho a enviar;
• subir software malicioso, ni intentar dañar, sobrecargar u obtener acceso no autorizado al Servicio;
• usar el Servicio para acosar a alguien o para enviar mensajes ilegales o engañosos a tus clientes;
• revender o copiar el Servicio, ni aplicarle ingeniería inversa salvo donde la ley lo permita.

Eres responsable de los mensajes que envíes a tus clientes a través del Servicio o con base en él, y de cumplir las reglas que les aplican.

Páginas de cuadrilla. Una página de cuadrilla gratis solo puede hacerse para tu propio negocio. No te hagas pasar por otra persona o negocio, no publiques nada ilegal o engañoso, ni listes datos de pago que no sean tuyos. Podemos ocultar o quitar cualquier página de cuadrilla a nuestra discreción, sin aviso.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener Tremio funcionando, pero podemos actualizar, cambiar o descontinuar funciones. A veces puede haber interrupciones por mantenimiento o por razones ajenas a nuestro control. Intentaremos avisar de los cambios importantes.

9. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de errores, ni que los datos siempre se sincronicen o se conserven sin pérdida. Eres responsable de guardar tus propias copias de lo importante.

10. Límite de responsabilidad

En la mayor medida que permita la ley, ORLO WORKS LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni punitivos, ni de pérdida de ganancias, ingresos, datos o buena reputación, derivados de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a lo que sea mayor entre $100 y las cuotas que nos pagaste por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

11. Indemnización

Aceptas defendernos, indemnizarnos y mantenernos libres de responsabilidad frente a reclamaciones que surjan de los datos que pongas en el Servicio, de tu uso de él o de tu incumplimiento de estos Términos o de los derechos de tus clientes.

12. Terminación

Puedes dejar de usar Tremio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples de forma importante estos Términos o usas el Servicio de una manera que ponga en riesgo a otros o al Servicio. Al terminar, la licencia que nos diste concluye, y borramos tus datos como se describe en el Aviso de Privacidad, salvo lo que estemos obligados a conservar.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, sin tener en cuenta sus reglas sobre conflicto de leyes. Las controversias se presentarán ante los tribunales estatales ubicados en el condado de Sheridan, Wyoming, o ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Wyoming, salvo que una ley que te proteja como consumidor disponga otra cosa.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos conforme evolucione el Servicio. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de vigencia arriba y, para cambios importantes, te escribiremos por correo con al menos 30 días de anticipación a que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.